【船營區人民政府】敬業奉獻好人 返回首頁

  千里之行,始于足下。2002年12月,大學畢業的張麗娟來到吉林中西醫結合醫院工作,在醫院從一名普通護士開始,一干就是15年,她刻苦專研業務、默默奉獻,經她手護理康復和她幫助服務過的病人有50000余人次。由于工作成績和業務技術突出,先后任門診護士長、診療中心主任至今。 

  張麗娟所在的神經內科向來以危重病人及偏癱生活不能自理病人多、護理任務繁重而出名。病人昏迷、嘔吐、大小便失禁、污穢滿身、臭氣逼人是常有的事。而她總能用鎮定自若的微笑、溫暖有力的雙手,在第一時間給病人無微不至的照顧,給驚慌失措的家屬以支持和鼓勵。 

  一次,一位70多歲的老人突發腦出血,入院時神志不清,大小便失禁,噴射狀嘔吐,滿身都是污物,臉憋得發紫,生命危在旦夕。小張見狀二話不說沖上前,不顧被污物噴得滿身,硬往老人的嘴里塞進去兩根手指,強行把嘔吐物掏了出來,接著又給老人吸痰、吸氧、輸液……同室的患者嫌異味大,紛紛捂住鼻子,吵著鬧著要將病人換到別的病房,老人的老伴也急得不知如何是好。小張一面做好周圍患者及家屬的解釋工作,一面端來溫水給病人擦洗,接連換了四盆水才將病人渾身上下擦干凈,換上干凈的患者服。看到老人轉危為安,小張才松了一口氣,這才發現自己的兩根手指被咬了一排深深的牙印,正向外滲著血。病房的患者和家屬感動了,再沒有一個人提出異議,并向她豎起了大拇指。 

  沒過幾天,老人又便秘了。四天沒排大便,對于腦出血的病人是非常危險的,因為用力排便容易誘發再次出血,有生命危險。小張能想的辦法都想了,喂蜂蜜水,按摩腹部,遵醫囑給予肥皂水灌腸,可就是排不出來。看著一臉痛苦的老人,小張帶上一次性手套,把手伸進病人的肛門,一點一點地把堵在老人肛門處的糞塊掏出來,一共掏出8塊羊糞蛋樣的糞塊。看著一身輕松的老人,小張忘記了手上還沾著大便,開心地笑了。老人的老伴卻感動得哭了。 

  醫學是一門知識更新速度飛快的學科。為了學習最先進的知識,在繁忙之余努力充實自己,她于2011年自學吉林大學護理本科畢業,并把學到的新理論新觀念及時運用到護理工作及實踐中,更新技能,更新操作,改進工作方法。在技術上精益求精,刻苦鉆研業務,通過多年臨床磨練和刻苦鉆研,積累了豐富的經驗。熟練掌握神經內科各種疾病護理以及各項護理技術操作。為了讓自己的每一個動作規范標準,她從最簡單的取無菌棉簽練起,一遍又一遍直至手指都摩起了水泡,但她把手上纏上了紗布繼續練習。 

  回到家里她還讓兒子當模特練習,僅僅幾歲的兒子在耳濡目染之下洗手操作是有模有樣,有時嘴里還說:“喂!先生您怎么了?病人意識喪失快來人搶救呀!”老公開玩笑地說她走火入魔了。就是憑著這股韌勁,她在全市技術操作比賽中獲得一等獎!并被護理部任命為醫院護理代教老師及技術操作委員會委員,負責全院護士的培訓工作。 

  在苦練操作的同時她不斷地學習理論知識,充實和武裝自己的頭腦。犧牲個人休息時間查資料,分析病歷,為每一位分管病人制定健康教育處方。從每位病人的飲食,用藥及睡眠,情志,康復活動,排泄等各個方面入手,到病人床旁一點一點的向病人講解,手把手的教病人做各種動作。使病人了解疾病相關知識,她從病人飲食,用藥及睡眠,情志,康復活動,排泄等各個方面入手,讓病人了解疾病相關知識,從生理和心理上均得到良好的護理。 

  2012年,張麗娟被調入門診擔任護士長一職。小張深深知道,護士長是一個護理團隊的核心,護士長的管理理念及工作作風影響著整個團隊的發展及方向。只有從自身素質提高入手,增強服務意識,才能培養出一支理論強、技術硬、服務佳的護理隊伍。 

  在母親患重病,公公患癌癥,丈夫常年出差在外一人照顧年幼的兒子的困難下,張麗娟不但熟練掌握醫院的布局和分布;更是對醫院的每一位出診專家及各科室的特色倒背如流;醫院各個科室的電話張口就來;全院近千名職工姓名和所在科室熟記在胸;各個科室新開展的新技術,醫院新引進的儀器設備必先了解和掌握其特色及作用并及時的把信息傳達給每一名導診護士;讓每一名患者都熟知中西醫結合醫院的每一點進步和變化。被同事和患者親切的稱為“中西醫結合醫院的百事通”。 

  大家都知道,護理工作在整個醫療工作中,既普通,又平凡,但卻十分重要。尤其作為門診護士長,她是用真心、用汗水去認真履行“護士長”職責。 

  2014年6月15日上午10點左右,正在大廳導診的護士發現一位大爺坐在椅子上精神萎靡,面色蒼白大汗,詢問他有什么不舒服時,他還說沒事。護士及時把情況報告給了張麗娟。張麗娟立刻來到這位老人身邊,憑借多年的臨床護理經驗,她一邊詢問老人既往病史,一邊給患者摸脈搏,當測得老人一分鐘心率120次時,馬上用輪椅將老人送往急診室,并立即配合醫生給予老人吸氧、建立靜脈通路等急救措施。待心電圖結果出來后,確診老人為不典型心肌梗死,急診的醫生說幸虧及時發現,否則老人在回家路上發病,后果簡直不堪設想。 

  從發現病人不舒服到急診室搶救僅僅2分多鐘。就這樣,門診護士長張麗娟帶領她的團隊和急診室進行著一場場生命的接力,搶救了一個個鮮活的生命。在后醫療的就診病人反饋中,全科全年接待38萬患者無一例投訴,為醫院贏得了好評和榮譽。 

  默默的奉獻,辛勤的努力,十無年的護理工作,使她感到了病人感謝時的甜,工作繁忙時的苦,被病人責難時的辣,更有愧對家人的酸。張麗娟的母親患肺部腫瘤,于2012年3月進行了肺部切除手術。父親遠在千里之外的內蒙上班,僅小妹一人照顧生病的母親。張麗娟沒耽誤一天的工作,周六周日休息才去看望手術的母親。她永遠忘不了第一眼看到手術后媽媽的情形:走廊里媽媽孤零零的一個人,一手扶著墻壁上的扶手,一手提著那滿是血紅液體的引流瓶,緊皺眉頭強忍著痛苦一步步踱往衛生間。她眼里滿是淚水地跑上前去扶住了媽媽,問道:“媽媽你怎么一個人,我小妹呢?”媽媽說:“你妹妹一個人沒白天沒黑夜的照顧我,太累了睡著了我沒叫她。”“你一個人出來太不安全了,明天我跟單位請假留下來護理你。”“媽沒事,你明天趕緊回吉林單位那么忙,別耽誤工作。留在這里你是護理一個媽媽,回去你是為無數個媽媽爸爸兄弟姐妹和孩子們工作。”就這樣在媽媽住院一個多月期間,張麗娟僅僅護理了媽媽三天。她把對親人的愛全部傾注到她喜愛的護理事業上了。 

  在衛生部在全國范圍內開展“優質護理服務示范工程”期間,作為吉林省唯一一家重點中西醫結合醫院門診的護士長,張麗娟深知此次醫療改革的任務艱巨,責任重大。她首先帶領全體門診護理人員共同學習明確優質護理服務的內涵及實際意義,理清思路,轉變觀念。制定了“讓微笑傳遞關愛、讓生命得到尊重、讓需要成為目標、奉獻守護健康”的護理理念。并開展“陽光天使的評選、”“業務競賽”、“成立親情護送小隊”等活動,使門診護理人員素質全,不僅提高了護士對“優質護理示范工程”實施開展的積極性,也總結吸納了來自臨床最前線的護理需求及改進措施,樹立了堅持以病人為中心,以提高服務質量為目標,處處為病人著想,耐心細致、不厭其煩地為病人做好護理服務的理念,為下一步的護理管理改革奠定了堅實的基礎。    

  為了積極響應護理部開展的“沉下去、升起來、跨過去”活動號召,她婉拒了醫院為她安排的辦公室。張麗娟說:我這個護士長就是帶著大家干活的,要是在辦公室里怎么能了解病人的情況,怎么為病人服務?導診的每一個崗位上都能看到她辛勤的身影,門診的每一個角落都是她辦公的地點。導診的每一名護士在她的帶領下都沉到了病人身邊去。僅一年里送往急診室需救治患者就5000余人,送往住院處住院患者3000余人,參與搶救患者300余次。保證了就診患者的安全,挽救了一個個患者的生命。 

  2015年3月,因拓展業務醫院成立了診療服務中心,張麗娟又被委以重任,擔任主任。由于省內其他醫院都沒有設立這個部門,在沒有任何經驗和材料可以參考的情況下,張麗娟從零開始,制定了二十多項的工作制度、職責、流程,選定辦公地點、清領物品、人員培訓等等,每天加班到深夜。努力沒有白費,用短短一周的時間就把中心組建起來并正常運行了。 

  診療中心下設三個部門,負責醫院外聘于北京等地30多名專家及院內專家預約咨詢、協助出診等工作,還有負責下級醫院轉診患者接待及向上級醫院轉診患者的溝通協調工作,后醫療隨訪反饋工作等等。分管的工作更多了,壓在她肩上的擔子更重了。張麗娟變壓力為動力,干勁更足了。醫院的預約咨詢電話留的是她的手機號,手機24小時開機晚到半夜12點,早到凌晨3點只要有咨詢或者預約她隨時接聽電話。不厭其煩地、細心耐心的解答患者提出的每一個問題。 

  只要有外聘專家出診,她一定會在現場,一年365天她幾乎天天在醫院。她和她的團隊的努力沒有白費,兩年的時間內,全吉林市的老百姓都知道了吉林中西醫結合醫院有國內及省內知名專家定期出診、查房、手術,不出吉林市就能享受國內頂級專家的診治,還知道了到這家醫院看病就找診療中心張主任。預約、掛號、取藥、檢查、辦理入院等等,診療中心的工作人員都會為提供幫助。特別為計劃生育失獨家庭、胸痛患者、老年患者、軍人等建立了綠色通道。 

  張麗娟帶領她的團隊踐行了“您走進我們醫院,我走進您心中”的服務承諾,以高質量的醫療水平和良好的醫德醫風服務于社會,服務于江城百姓。診療中心成立3年期間先后為50000多門診患者進行預約掛號及咨詢服務,為30000多住院及體檢患者進行回訪。讓病人就醫方便一些,安全一些,明白一些,少花一些,溫暖一些。得到了全院職工及廣大百姓的認可。 

  領導說,把工作交給張麗娟辦,很放心;護士說,在張麗娟手底下干事,很幸福;患者說,與張麗娟打交道,很貼心。樸素的語言,不僅折射出張麗娟出色的工作能力和崇高的人格魅力,更是“醫院先進工作者”、“ 吉林市衛生系統先進工作者”、“ 優質服務示范工程活動先進個人”、“ 微笑天使”等10余項榮譽最有力的佐證! 

  張桂芳,女,滿族,1965年1月生,中共黨員,船營區大綏河鎮范家小學教師。  

  從教33年來,她始終在偏遠山區的村小擔任班主任工作。立足崗位,扎實工作,刻苦鉆研,無私奉獻,開拓進取,干一行愛一行。長期在艱苦的條件下盡職盡責,默默奉獻,恪守著職業規范,深受同事的好評、學生的敬愛、領導的肯定和家長的夸獎。 

  “德為師之本”,因此,她在思想上嚴于律己,處處以身作則,關心愛護每一位學生,為學生排憂解難。有一年她接任的班有個家庭特別困難的同學,她就為這個同學送去衣物,學生沒錢交學費,她就給交上,冬天學生小,有時候尿褲子了,她就給脫下來用爐子烤干,再給穿上。這樣的例子在張老師身上很多很多。她時刻把德育工作放在教學工作首位,做學生學習和生活中的良師益友,時時處處為人師表,做學生表率,要求學生做到的,她先做到,從不指手畫腳。她非常重視學生的思想教育工作,通過班會、思想品德課及結合各科教材對學生進行愛祖國、愛人民、愛學習等思想教育。通過在思想上關心學生,感情上親近學生,生活上關心學生,師生關系特別融洽,極大地激發了學生的學習積極性。她所教的班,班風正,學風正,班級在各項評比中成績優秀,多次被評為區級文明班級和優秀班集體,多名學生被評為區級優秀學生。 

  作為一名教師,她不斷地刻苦鉆研業務,認真研究教材教法,研究新課程標準,注重多方位培養學生的各種能力和學習習慣,工作講求實效,對學生實施因材施教,為了把自己的教學水平提高,堅持繼續學習,備好課,結合學生實際,向課堂要質量,積極參加鎮舉辦的各項教學活動,借鑒優秀的教學方法,提高自己的教學能力和業務水平,教學技能不斷提高,圓滿地完成了教育教學工作,取得了優異成績,在鎮里舉行的多次知識檢測中,她所擔任的班級都名列前茅,在2009年她教的第一個六年畢業班的畢業考試總成績全鎮第一,受到了家長和社會上的好評,在鎮中心校督導檢查工作中都給予了很高的評價,年度考核為優秀。 

  從教33年,她堅持29年出全勤。記得有一次她在上班途中由于路途難走,騎車摔倒造成右側肋骨兩根骨折,不敢說話,右手不敢抬起來,醫生說傷筋動骨要一百天才能好,可她只休了三天就堅持上班,不敢騎車,她就步行二十幾里路,貪黑起早地堅持著;還有一次冬季上班途中,突遇一只雞飛過,騎車躲閃不及,左腳卡在車輪下,造成左腳扭傷,不能走路,腳腫得穿不進鞋,在家又休了一周后,買了雙大棉鞋堅持上班;還有一次是犯了坐骨神經痛,下不了地請了兩天假;今年四月母親病逝請了三天假,共計是四次假,其余的從未因個人原因耽誤過學生一節課,年年堅持出全勤。 

  她始終這樣想,作為一名教師,無論領導把她放到哪里,她都要把工作努力做好。1999年春,因工作需要被調到離家三十多里的太平嶺小學,那一年的春天雪下得特別大,下完了又化了,對于她騎車不太嫻熟來說,真是難上加難,光路途遠不說,還早上上班路上一層冰,晚上下班路上一路水,一不小心就摔倒,每天往返六十多里地,困難可想而知,但她從未訴過一聲苦,每天堅持早來晚歸,跌倒了爬起來,有時摔傷了就一瘸一拐地走在上班路上,也沒有耽誤學生一節課。2000年春她又被調到離家十八多里路偏遠窮困的范家小學,雖然路近一些,但上班途中必需經過一段無人家的樹林,兩個大嶺,靠近路邊樹林里又都是墳,上班途中經常會碰到出殯拉著大棺材的車,在此地下葬,清明祭掃時,墳頭上擺著鮮花,時不時會從樹林中發出幾聲怪叫,真是叫人膽戰心驚,這些都是她最怕的,就這樣日復一日,年復一年,都給她留下病根了,一走到這段路,她說頭發都豎起來,但她從未叫過一聲苦,從未向領導提過一次困難,盡職盡責地在這偏遠山區的艱苦條件下工作。 

  33年了,她給學困生補過多少課,給窮困家庭的學生買過多少學習用品,給學生交過多少學費,拿著水果禮物看過多少生病的孩子,給困難學生送過多少衣物,給尿褲子拉褲子的孩子洗過多少次,連她自己也記不清了。她每天都重復著平凡而又不能再平凡的工作,可正是這平凡的工作,使她深深體會到:干一行就要愛一行,有付出,才會有收獲。至此,她寫的十幾篇論文分別獲縣、省、國家級刊物獎,多次被評為鎮級優秀班主任、德育先進個人最美班主任。 

  不知不覺她在自己執著的選擇并執著熱愛的教師崗位上干了整整33個春秋,現在的她黑發里增添了許多白發,視力減弱,但對黨的教育事業的忠誠和摯愛絲毫未變,她是學生良師,同事們的益友,是思想過硬作風優良的共產黨人。

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